BPO
# BPO-业务产品经理
1、工作职责
BPO (Business Product Owner)的中文名称是业务产品经理。
BPO 主要来自 DT 之外的业务部门,在业务组织中承担着非常重要的职责,是产品的主人,对产品最终的成功负责。
BPO 的工作会涉及如下方面:
1、确定正确的产品方向:调研和挖掘用户的需求和痛点,发现各业态的商业化机会,与 TPO 一起制定产品方案,完成研发项目的立项与启动。
2、清晰详细的定义产品:想清楚产品服务的用户和场景、运营手段、需要的资源,帮助 DT 团队充分理解业务对产品的需求;
3、把关用户体验:对 UED 团队构建出的交互设计进行提前把控,协助 UED 团队对用户体验需求进行调研,从用户的角度收集并提出改进意见;
4、项目管理:负责与 TPO 一起明确项目范围和变更管理。
5、组织用户测试及验收:驱动实际用户完成用户测试工作,并对最终的交付物进行评审验收。
6、产品运营与数据分析:产品上线后,协调充足的运营资源并开展运营工作,确保产品实现预定的业务目标。跟踪使用过程中的问题,与 TPO 形成产品迭代优化的方案与计划。
2、协作关系
BPO 在项目研发过程中起着业务专家和产品主人作用,与 TPO 为协作关系。 与 TPO 的分工协作
BPO
面向市场/客户/业务运营
负责产品愿景和路线图,负责产品成功,而不仅仅是项目成功交付
与市场/业务人员一起工作
关注投入/产出,市场分析,ROI
推动发布,验收迭代交付的增量产品
向 TPO 及项目团队准确透传项目需求,提高 TPO 对项目期望的理解程度,确保理解一致。
TPO
面向解决方案/技术,将业务需求转换为产品需求。
负责产品发布计划与迭代计划,负责产品研发的成功交付。
开发过程中遇到功能和场景问题,及时与 BPO 沟通确认。
及时向 BPO 报告项目开发进展情况和遇到的问题及解决方案。